Contenu

 

  • Déclaration de confidentialité
  • Déclaration relative aux cookies
  • Coordonnées du responsable de la confidentialité

 

Déclaration de confidentialité

Les données sensibles à la vie privée, ou données à caractère personnel, sont traitées via le site internet Silvergear. Silvergear attache une grande importance au traitement minutieux des données à caractère personnel. Nous veillons ainsi à traiter vos données à caractère personnel avec le plus grand soin et de manière sûre.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie, entre autres, que nous :

  • Indiquons clairement les fins pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel. Nous le faisons par le biais de cette déclaration de confidentialité ;
  • Limitons la collecte des données à caractère personnel exclusivement à celles nécessaires à des fins légitimes ;
  • Nous vous demandons d’abord l’autorisation explicite de traiter vos données à caractère personnel dans les cas où cette autorisation est requise ;
  • Prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et exigeons cela également des parties traitant les données personnelles en notre nom ;
  • Respectons le droit d’accès, de rectification ou de suppression des données à caractère personnel à votre demande.

Silvergear est responsable du traitement des données. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous recueillons et à quelles fins nous les utilisons. Nous vous recommandons de les lire attentivement. Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25/05/2018.

Utilisation des données à caractère personnel

Lorsque vous utilisez notre service, nous recueillons certaines informations vous concernant. Il peut s’agir de données à caractère personnel. Nous ne stockons et n’utilisons que les données à caractère personnel que vous nous fournissez directement, dans le cadre du service demandé par vous, ou dont il est clair au moment de la demande que ces données nous sont fournies à des fins de traitement uniquement.

Nous utilisons les informations suivantes aux fins spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité :

  • Coordonnées ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse e-mail ;
  • Adresse IP.

 

But de l’utilisation

Nous utilisons les données à caractère personnel pour vous être utiles et uniquement lorsque ces données nous ont été fournies par téléphone, e-mail, via le formulaire de contact ou en passant une commande. Nous utilisons les données à caractère personnel obtenues aux fins suivantes :

  • Connexion et vérification / authentification des utilisateurs ;
  • Communication entre Silvergear et les utilisateurs ;
  • Envoi d’une newsletter et de messages de marketing direct ;
  • Suivi et audit de nos services ;
  • Analyse des statistiques et optimisation de nos services ;
  • Envoi et livraison et communication concernant les commandes ;

 

Inscription

Certains de nos services, dont celui des commandes, exigent que vous vous inscriviez au préalable. Nous conservons le nom d’utilisateur que vous avez choisi ainsi que les données à caractère personnel que vous nous avez fournies. Nous conservons ces données pour faciliter le prochain processus de commande. Vous pourrez gérer et modifier les données à caractère personnel dans le compte que vous avez créé.

Partage avec des tiers

Nous ne communiquerons pas vos coordonnées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution de l’accord que vous avez conclu avec nous ou si cela est requis par la loi. Cela concerne les parties suivantes : les partenaires de livraison, les fournisseurs, les partenaires de paiement et les parties recueillant nos commentaires.

Les parties à qui nous donnons l’accès à vos informations ne pourront les utiliser que pour vous fournir un service au nom de Silvergear. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous pouvons transmettre des données à caractère personnel aux autorités compétentes en cas de suspicion de fraude ou d’utilisation abusive de notre service.

Publicité

En plus des informations figurant sur notre site internet, nous pouvons vous informer de nos nouveaux produits et services. Cela peut se faire par e-mail ou par téléphone.

Formulaire de contact

Si vous remplissez un formulaire de contact sur le site internet, ou si vous nous envoyez un e-mail, les données que vous nous envoyez seront conservées aussi longtemps que l’exige la nature du formulaire ou le contenu de votre e-mail pour une réponse et un traitement complets.

Publication

Nous ne publions pas vos données client.

Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données à caractère personnel. En particulier, nous prenons les mesures suivantes :

  • L’accès aux données à caractère personnel est protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe
  • Dès leur réception, les données sont stockées dans un système séparé et protégé.
  • Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre service lorsque vous saisissez des données à caractère personnel

 

Durée de conservation

Les données à caractère personnel décrites ci-dessus seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’utilisation de nos services. Par la suite, nous conserverons les données aux fins statistiques décrites jusqu’à nouvel ordre de votre part.

Sites internet de tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites internet de tiers auxquels nous sommes liés par le biais de liens. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données à caractère personnel de manière fiable ou sûre. Nous vous conseillons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites internet avant de les utiliser.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin d’être informé de ces changements.

Accès et modification de vos données

Vous pouvez toujours nous contacter en utilisant les informations ci-dessous pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou toute question relative à l’accès et à la modification (ou à la suppression) de vos données à caractère personnel.

Nous vous demandons de vous identifier afin d’éviter tout abus. Lorsqu’il s’agit de l’accès à des données à caractère personnel liés à un cookie, veuillez nous envoyer une copie du cookie en question. Vous pourrez le trouver dans les paramètres de votre navigateur. Si ces données ne sont pas correctes, vous pouvez nous demander de les modifier ou de les supprimer.

Autorité chargée des données à caractère personnel

Bien entendu, nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité chargée des données à caractère personnel contre ce traitement de données à caractère personnel. Vous pouvez pour cela contacter l’Autorité chargée des données à caractère personnel.

Déclaration relative aux cookies

Silvergear diffuse des cookies. Lors de votre première visite sur notre site internet, un message s’affichera pour vous expliquer pourquoi nous utilisons des cookies. L’utilisation ultérieure de nos services par vous sera considérée comme un consentement pour cette utilisation de cookies.

Un cookie est un très petit fichier texte sur votre PC qui, par exemple, améliore la facilité d’utilisation de notre site internet. Les cookies nous permettent également d’en savoir plus sur la façon dont vous utilisez le site internet. Nous pouvons apporter des améliorations sur la base de ces informations.

Nous ne recueillons que les données nécessaires pour vous fournir, ainsi qu’aux autres visiteurs, le meilleur service possible et pour afficher de la publicité par la suite. Comme il est clairement expliqué dans notre déclaration de confidentialité, vos cookies ne seront pas partagés avec des tiers. Des informations anonymes ne peuvent être partagées avec une autre partie que dans quelques cas.

Vous êtes libre de désactiver les cookies par le biais de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit qu’il est possible que nos services ne fonctionneront alors plus de manière optimale.

Cookies fonctionnels

Sans cookies, notre site internet ne fonctionnerait pas correctement. C’est pourquoi nous pensons qu’il est important que vous acceptiez nos cookies. Ces cookies sont nécessaires pour utiliser notre site internet.

Cookies d’analyse

Les données sont essentielles de nos jours, pour nous également. C’est pourquoi nous utilisons divers cookies pour suivre le comportement de nos visiteurs sur notre site internet. Pourquoi ? Les analyses que nous pouvons effectuer avec ces données nous fournissent d’importantes indications concernant l’utilisation de notre site internet. Nous pouvons par exemple intervenir à temps si certaines pages ne donnent pas les résultats escomptés. Il se peut que certaines pages ou certains éléments ne fonctionnent pas ou que les informations ne correspondent pas à ce quoi vous vous attendez en tant que visiteur. Nous pouvons de cette manière améliorer le site internet pour vous ! Nous le faisons via Google.

Partage : les informations contenues dans ce cookie ne sont partagées qu’avec Google et ne seront pas diffusées ultérieurement. Avec Google, il se peut, dans certains cas, que des partenaires spécifiques autorisés par nous aient un accès temporaire, mais cela ne concerne que les informations anonymes.

Cookies publicitaires

Les cookies publicitaires nous permettent de vous montrer les produits que vous avez consultés pendant que vous surfez sur internet. Ces cookies gardent la trace, entre autres, des publicités que vous avez déjà vues. Cela s’applique aux services Google et Doubleclick.

Cookies des réseaux sociaux

Ces cookies de réseaux sociaux (publicitaires) vous permettent de voir vos produits préférés sur les médias sociaux également. Vous pourrez alors facilement vérifier à nouveau si ces produits vous conviennent vraiment. Les cookies des réseaux sociaux sur notre site proviennent de Facebook et de Linkedin.

Coordonnées du Responsable de la Confidentialité

Overschiestraat 63 – 5
1062XD Amsterdam
Les Pays-Bas

Responsable Volontaire du Traitement des Données / Responsable de la Confidentialité

S. Oost
s.oost@karsten.nl