Umtausch & Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns über [email protected] oder rufen Sie an unter + 31 (0)20 - 261 48 83.

Möchten Sie das Produkt umtauschen? Das ist möglich, wenn die Rücksendebedingungen eingehalten werden. Für weitere Informationen können Sie uns unter [email protected] oder unter +31 (0)20 – 632 56 76 erreichen. Bitte denken Sie daran, das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular im Paket mitzusenden.

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts können Sie das Produkt an uns zurücksenden. Lesen Sie die nachfolgenden Bedingungen gut durch.

• Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen über das Rückgabeportal.
• Die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn die Verpackung und das/die Produkt(e) unbeschädigt sind und sich das Produkt in unbenutztem (100% neuem) Zustand befindet.
• Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene nicht mehr verkauft werden können und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen ist, werden nicht zurückgenommen.
• Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts des Produkts während des Transports trägt immer der Absender.
• Sie müssen das Paket ordnungsgemäß verpacken und ausreichend frankieren (unzureichend frankierte Sendungen werden zurückgewiesen).

Hinweis: Die Versandkosten gehen immer auf Ihre eigene Rechnung.

Haben Sie aus Versehen eine falsche Lieferadresse angegeben? Nehmen Sie dann so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf unter + 31 (0)20 – 261 48 83.

Wir versuchen dann, die Lieferadresse beim Lieferdienst zu ändern.

Wir schreiben Ihnen den Betrag so schnell wie möglich nach Empfang des Rücksendeformulars gut, allerdings nur, wenn Sie spätestens innerhalb von 14 Tagen den Versand des Produkts/der Produkte nachweisen. Für Produkte, die beschädigt oder lädiert sind, können wir Kosten in Rechnung stellen. Wir stellen nur Kosten in Rechnung, wenn der Schaden eine Folge des Gebrauchs der Waren ist, der über die Art und Weise hinausgeht, die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.

Hinweis: Achten Sie immer darauf, dass Sie den Track & Trace-Code aufbewahren, um Ihre Rücksendung verfolgen zu können.