Kundenservice

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Sie können Ihre Rücksendung über unser Rückgabeverfahren anmelden.

Wir schreiben Ihnen den Betrag so schnell wie möglich nach Empfang des Rücksendeformulars gut, allerdings nur, wenn Sie spätestens innerhalb von 14 Tagen den Versand des Produkts/der Produkte nachweisen. Für Produkte, die beschädigt oder lädiert sind, können wir Kosten in Rechnung stellen. Wir stellen nur Kosten in Rechnung, wenn der Schaden eine Folge des Gebrauchs der Waren ist, der über die Art und Weise hinausgeht, die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.

Hinweis: Achten Sie immer darauf, dass Sie den Track & Trace-Code aufbewahren, um Ihre Rücksendung verfolgen zu können.

Wenn Sie Artikel / Produkte aus Ihrer Bestellung vermissen, ist das natürlich ärgerlich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Tel: +31 20 261 48 83 oder E-Mail: customerservice@silvergear.eu.

Unsere Produkte werden in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Österreich, in die Schweiz, nach Spanien, Italien, Luxemburg, Polen und Portugal verschickt. Die Lieferzeiten können von Land zu Land variieren.

Für Sendungen in den Niederlanden können Sie Ihr Paket auch an eine Abholstelle liefern lassen. Dies können Sie im zweiten Schritt der Kaufabwicklung angeben.

Für andere Länder bieten wir diese Option (noch) nicht an.

Bei einer Bestellung in Belgien, Deutschland oder Frankreich können Sie mit einer Lieferzeit von maximal 7 Arbeitstagen rechnen. Ist dies nicht der Fall? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Tel.: + 31 (0) 20 - 261 4883 oder per E-Mail: info@silvergear.eu.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden alle Artikel aus dieser Bestellung auf einmal versendet. Der Artikel mit der längsten Lieferzeit bestimmt das endgültige Versanddatum Ihrer Bestellung.

Für Bestellungen über 50 € ist der Versand an Adressen in den Niederlanden und Belgien kostenlos.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten je nach Land unterschiedlich sind.