Ja, tot een bedrag van € 20,- zijn er verzendkosten gebonden aan een bestelling. Deze verzendkosten bedragen: €2,99
Bij bestellingen boven de € 20,- is de verzending gratis naar adressen in Nederland, België en Duitsland.
Let op: de verzendkosten verschillen per land.
We streven ernaar om jouw bestelling zo spoedig mogelijk te laten bezorgen. Daarom worden bestelling op werkdagen, die voor 23:00 worden gedaan, nog dezelfde dag verzonden.
Nederland
Werkdagen: voor 23:00 uur besteld, is morgen in huis.
Weekend: zaterdag of zondag voor 16:00 besteld, is maandag in huis.
België, Duitsland en Frankrijk
Op werkdagen voor 23:00 besteld, is dezelfde dag verzonden. Levering binnen 1 - 3 werkdagen.
Oostenrijk, Zwitserland, Spanje, Italië, Luxemburg, Polen en Portugal
Op werkdagen voor 23:00 besteld, is dezelfde dag verzonden. Levering binnen 2 - 5 werkdagen.
Heb je jouw bestelling na 5 werkdagen nog niet in huis?
Neem dan contact op met onze klantenservice.
Voor verzendingen in Nederland kun je jouw pakket ook laten bezorgen bij een ophaalpunt. Dit kun je aangeven bij de tweede stap van de checkout.
Voor andere landen bieden wij deze optie momenteel (nog) niet.
Onze producten worden verzonden naar:
- Nederland
- België
- Duitsland
- Frankrijk
- Oostenrijk
- Zwitserland
- Spanje
- Italie
- Luxemburg
- Polen
- Portugal
Levertijden kunnen variëren per land.
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, worden alle artikelen van die bestelling in één keer verzonden. Het artikel met de langste levertijd bepaalt de uiteindelijke verzenddatum van jouw bestelling.
Mocht je artikelen/producten missen uit jouw bestelling, dan is dat natuurlijk vervelend. Neem dan contact op via onze klantenservice via tel: 020 – 261 4883 of email: [email protected]
Het kan natuurlijk zo zijn dat we jouw vraag op deze pagina niet hebben kunnen beantwoorden. Als dat zo is raden we je aan contact met ons op te nemen. Dat kan via: [email protected] of 020 2614 883.
Heb je vragen met betrekking tot een specifiek product of het gebruik hiervan? Dan helpen we je ook graag. Bekijk wel eerst even de product FAQ. Misschien wordt je vraag hier al beantwoord. Zo niet, neem dan contact op met onze klantenservice via: [email protected] of 020 2614 883.
Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze producten en of dienstverlening. Wij willen je graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. Je kunt mailen naar: [email protected] Onze medewerkers van de klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Wij zullen jouw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/ Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
